客戶管理英文？客戶管理即客戶關系管理，英文Customer Relationship Management，簡寫為CRM。從銷售理念、業務流程和技術支持三個層次，可將CRM定義為：CRM是現代信息技術、經營思想的結合體，它以信息技術為手段，那么，客戶管理英文？一起來了解一下吧。
“customer”的意思是“顧客；家伙”，下面是關于這個單詞的詳解。
customer
1、音標：
英[?k?st?m?(r)]美[?k?st?m?r]
2、釋義：
n. 顧客；（某一類型的）家伙
3、詞性變化：
復數customers
4、詞組短語：
customer service客戶服務；售后服務
customer satisfaction客戶滿意度
customer first客戶至上；顧客至上
customer demand顧客需求
customer base客戶群；客戶基礎
customer value顧客價值
customer loyalty客戶忠誠度；顧客信賴
customer support用戶支持
customer management客戶管理
5、近義詞：
n. [貿易]顧客；家伙
client ,consumer,fellow
6、同根詞：
詞根：customer
customise依照顧客具體要求而制造（等于customize）
7、詞語辨析：
passenger, client, guest, customer, visitor
這組詞都有“客人，訪問者”的意思，其區別是：
passenger主要指乘坐交通的游人或旅客。
客戶管理通常簡稱是CRM
CRM是英文Customer Relationship Management,也就是客戶關系管理的縮寫。
就業信息管理方法中的客戶關系管理法其英文縮寫為CRM。
客戶關系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM），是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。
對客戶關系管理應用的重視來源于企業對客戶長期管理的觀念，這種觀念認為客戶是企業最重要的資產并且企業的信息支持必須在給客戶以信息自主權的要求下發展。
成功的客戶自主權將產生競爭優勢并提高客戶忠誠度最終提高公司的利潤率。客戶關系管理的方法在注重4p關鍵要素的同時，反映出在營銷體系中各種交叉功能的組合，其重點在于贏得客戶。
這樣，營銷重點從客戶需求進一步轉移到客戶保持上并且保證企業把適當的時間、資金和管理資源直接集中在這兩個關鍵任務上。
CRM客戶管理簡單介紹
CRM是英文Customer Relationship Management，即客戶關系管理的縮寫，主要含義就是通過對客戶的詳細信息進行深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。
管理學術語
在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，也可能是一個，當他指的是一個管理學術語的時候，我們就可以通過7P理論來簡單認知CRM的涵蓋范圍。
1981年布姆斯和比特納在麥肯錫的服務營銷概念基礎上提出了7Ps營銷組合，增加了人、有形展示和過程這三項元素，可以很好的用來回答樓主的問題，就是有關于CRM的管理范圍。
1P 客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；
2P 客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等；
3P 客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；
4P 客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額；
5P 客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等；
6P 客戶產品分析(Product)包括產品設計、關聯性、供應鏈等；
7P 客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。
顧客英語是customer。
作為名詞的意思是顧客；（某一類型的）家伙。
詞組搭配：
customer service客戶服務；售后服務。
customer satisfaction客戶滿意度。
customer first客戶至上；顧客至上。
customer demand顧客需求。
customer base客戶群；客戶基礎。
customer relationship management客戶關系管理（簡寫CRM）。
customer value顧客價值。
customer loyalty客戶忠誠度；顧客信賴。
customer support用戶支持。
customer management客戶管理。
同近義詞：
n.[貿易]顧客；家伙。client/apple/consumer/fellow/egg。
雙語例句：
1、Thecustomercalled to cancel.
顧客打電話來取消了。
2、The firm has excellentcustomerrelations.
此公司與客戶關系極好。
3、We need to appeal to a widercustomerbase.
我們需要吸引更廣泛的客戶。
以上就是客戶管理英文的全部內容，customer management 客戶管理 5、近義詞：n. [貿易]顧客；家伙 client , consumer , fellow 6、同根詞：詞根： customer customise 依照顧客具體要求而制造（等于customize）7、。
